Výmena a vrátenie tovaru

Niektorý z produktov vám nevyhovuje? Nevadí. Jednoducho ho vymeňte alebo vráťte. Online, zadarmo a za chvíľu.

Upozorňujeme, že ak kupujúci v objednávke uvedie svoje identifikačné číslo (IČO), nemá automaticky nárok na vrátenie tovaru.

VRÁTENIE TOVARU Z B2B OBJEDNÁVOK
je možné iba po predchádzajúcej dohode.

Kontaktujte, prosím, podporu.

Prevedieme vás výmenou a vrátením tovaru v štyroch jednoduchých krokoch

Prihláste sa do svojho účtu. Nie ste zaregistrovaní? Nevadí, objednávku načítate pomocou jej čísla.
Vyberte produkty, ktoré chcete vrátiť alebo vymeniť. Iná veľkosť či farba? Úplne iný produkt? Žiadny problém.
Skontrolujte údaje, doplňte poznámky a číslo účtu, na ktorý vám vrátime prípadný preplatok.
Odošlite nám balík.

Máte u nás účet? Prihláste sa.

alebo

Nakupovali ste bez registrácie?

Na čo sa nás často pýtate?

Ako a kam môžem tovar vrátiť?

Nepoužitý tovar nám môžete vrátiť do 30 dní. Vrátenie tovaru je jednoduché. Stačí vyplniť online formulár. Po jeho odoslaní sa vám zobrazia všetky potrebné informácie na bezplatné vrátenie prostredníctvom Packety. Ak chcete tovar vrátiť Slovenskou poštou alebo inou kuriérskou službou, vyplňte tiež online formulár a následne nám ho môžete poslať ľubovoľnou službou na vlastné náklady. Tovar, prosím, pošlite nepoužitý a v pôvodnom obale. Ďakujeme!

Za ako dlho mi vrátite peniaze?

Keď k nám tovar dorazí, skontrolujeme, či nie je poškodený. Ak je v poriadku, peniaze vám vrátime čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od doručenia balíka.

Je možné vrátený tovar vymeniť za iný produkt z e-shopu?

Áno. Prejdite do online formulára na vrátenie a výmenu tovaru a postupujte podľa zobrazených pokynov. Doplatíte iba prípadný rozdiel v cene; pri preplatku vás formulár vyzve na zadanie čísla účtu, na ktorý vám sumu vrátime. Pre výmenu platia rovnaké pravidlá ako pre vrátenie. Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale. Ďakujeme!